Refund policy

Preču atgriešanas noteikumi

 

Mūsu mērķis ir jūsu apmierinātība ar pirkumu. Ja tomēr saņemtā prece neatbilst jūsu vēlmēm, ir neatbilstoša izmēra vai kvalitātes, jūs varat to atgriezt 14 dienu laikā.

 

Atteikuma tiesības (14 dienu atgriešanas garantija)

 

  1. Jums ir tiesības atgriezt preci 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas brīža.

  2. Šajā laikā jūs esat atbildīgs par preces vērtības, kvalitātes un drošuma saglabāšanu.

 

Lai atgriešana noritētu veiksmīgi

 

Lai mēs varētu pieņemt atgriezto preci, lūdzam ievērot šos nosacījumus:

  • Precei jābūt oriģinālā, nesabojātā iepakojumā.

  • Prece nedrīkst būt lietota vai pircēja bojāta.

  • Precei jābūt saglabātai tās sākotnējā izskatā (ar nebojātām etiķetēm, nenoņemtām aizsargplēvēm utt.).*

  • Precei jābūt pilnā komplektācijā – tādā, kādā to saņēmāt.

*Šis punkts neattiecas uz gadījumiem, kad tiek atgriezta prece ar ražošanas brāķi.

 

Kā veikt atgriešanu? (Soli pa solim)

 

  1. Aizpildiet veidlapu: Atrodiet un aizpildiet atgriešanas veidlapu mūsu mājaslapas sadaļā "Atgriešana".

  2. Sagatavojiet sūtījumu: Iepakojiet preci kopā ar aizpildīto atgriešanas veidlapu un pirkuma apliecinošu dokumentu (rēķinu vai čeku). Pārliecinieties, ka visas viena pasūtījuma preces tiek atgrieztas vienā sūtījumā.

  3. Nosūtiet preci: Sūtiet paku kā ierakstītu sīkpaku, izmantojot VAS "Latvijas Pasts" pakalpojumus, uz adresi:

    • Saņēmējs: Puls Nutrition OÜ

    • Adrese: Ehitajate tee 114, 13517, Tallina, Igaunija

 

Atgriešanas izmaksas

 

  • Visas izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu, sedz pircējs.

  • Izņēmums: Ja atgriešanas iemesls ir mūsu kļūda vai preces brāķis, mēs kompensēsim atpakaļsūtīšanas izdevumus. Šādā gadījumā sūtījumam obligāti pievienojiet čeka kopiju par pasta izdevumiem.

 

Naudas atmaksa

 

  • Nauda par atgriezto preci tiks pārskaitīta uz jūsu bankas kontu 14 dienu laikā no dienas, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu sūtījumu.

  • Strīda gadījumā par preces kvalitāti var tikt nozīmēta neatkarīga ekspertīze.

 

Svarīgi zināt

 

  • Piegādes risks: Jūs esat atbildīgs par preci, kamēr tā ceļo pie mums. Vienmēr saglabājiet pasta izsniegto kvīti ar sūtījuma numuru – tas būs jūsu pierādījums sūtījuma nodošanai.

  • Noteikumu neievērošana: Mēs paturam tiesības nepieņemt atgriezto preci, ja kāds no augstāk minētajiem noteikumiem nav ievērots.